Uma arquitetura de missão crítica basicamente consiste em uma infraestrutura de TI (hardware e software) que deve funcionar continuamente para que um negócio ou segmento de um negócio seja bem-sucedido.
Se uma estrutura tecnológica considerada crítica passar por um breve tempo de inatividade, as consequências negativas provavelmente serão financeiras. Além da perda de produtividade, a falha do funcionamento de um aplicativo de missão crítica pode prejudicar a reputação da empresa.
Por isso, não espere até que ocorra um desastre para considerar a resiliência e a recuperação de sua infraestrutura de TI. Busque as melhores práticas para criar um plano de recuperação de desastres que atenda às suas necessidades de negócios, incluindo a possibilidade de falhas nas piores situações possíveis.
A IMPORTÂNCIA DE GARANTIR A RESILIÊNCIA DE UMA ARQUITETURA DE MISSÃO CRÍTICA
Ao implantar uma arquitetura de missão crítica, os administradores de TI devem determinar exatamente qual suporte é necessário para garantir a capacidade de um ativo de tecnologia funcionar em circunstâncias fora das ideais.
Por exemplo, se um servidor manipular dados transacionais, ele deverá ter várias fontes de alimentação redundantes para manter o servidor em execução no caso de uma queda de energia.
Dependendo do orçamento da empresa e da infraestrutura física do datacenter, os aplicativos de missão crítica exigem redundância de D + 1 no mínimo.
Garantir que o suporte técnico esteja disponível 24/7 também pode ajudar os administradores a garantir que os aplicativos essenciais estejam sempre disponíveis, assim como os backups frequentes e automatizados para proteger os aplicativos contra corrupção ou exclusão.
CARACTERÍSTICAS DA MISSÃO CRÍTICA
Como vimos a pouco, um ativo de tecnologia é considerado de missão crítica quando é essencial para a operação. Isso deixa claro que os aplicativos e componentes de hardware que fazem parte dessa arquitetura de TI não devem sofrer nenhum tempo de inatividade quando é provável que os usuários finais os utilizem
Existem muitos serviços de TI de missão crítica possíveis, e a importância de vários sistemas é diferente para o ecossistema de tecnologia de cada empresas.
Por isso, os arquitetos, administradores, desenvolvedores, testadores e equipes de operações e suporte de TI que dão suporte à missão crítica devem valorizar a estabilidade e a disponibilidade.
Os esforços para garantir operações contínuas incluem cópias redundantes de um aplicativo, sistemas de TI e infraestrutura de data center nos quais ele é executado, backups a quente (com operações acontecendo em tempo real), ambientes de homologação e produção duplicados para testes completos e outras medidas de proteção.
CONFIGURAÇÕES DE TI PARA MISSÃO CRÍTICA
Ao implantar a TI de missão crítica, as empresas devem avaliar seus requisitos técnicos de resiliência e disponibilidade de ativos, bem como seus requisitos de retorno sobre investimento e custo.
Por exemplo, se um servidor suportar operações diárias, ele deverá ter várias fontes de alimentação, ativos de tecnologia e backups redundantes. Se um data center perder um dos servidores de aplicação, uma cópia idêntica desse equipamento poderá manter todos os sistemas essenciais online, com o mínimo de interrupção.
Dependendo do orçamento da empresa e da infraestrutura física do datacenter, isso pode significar redundância D + 1 ou até mais alta. O +1 em D + 1 representa um componente de backup adicional, que pode aumentar dependendo de quantos componentes de backup foram adicionados ao sistema – D + 2, D + 3 e assim por diante.
- Os backups frequentes e automatizados garantem que a configuração e as atualizações de qualquer software de missão crítica sejam preservadas no caso de uma degradação ou interrupção do serviço, e protejam os aplicativos contra corrupção ou exclusão. As organizações de TI podem organizar os planos de recuperação de desastre para priorizar a restauração de aplicativos de missão crítica.
- O suporte técnico – 24/7 ou 9 a 5 – é uma maneira de garantir a disponibilidade de aplicativos e computação de missão crítica. O hardware ou software de missão crítica deve ter suporte técnico 24/7. O suporte das 9 às 5 envolve a cobertura do suporte técnico para serviços durante o horário comercial.
Em alguns casos, uma organização pode economizar dinheiro confiando nos serviços de proteção da estrutura de terceiros, a exemplo de um fornecedor de nuvem, em vez de investir em ferramentas e equipe especializadas.
Da mesma forma, algumas organizações preferem controlar toda a infraestrutura de TI para aplicativos essenciais, a fim de garantir a disponibilidade de recursos para obter o desempenho ideal, enquanto outras recorrem a provedores de nuvem e especificam a capacidade e a escalabilidade necessárias, deixando o fornecedor gerenciar a infraestrutura e os recursos.
Qual é a melhor maneira de evitar o tempo de inatividade para aplicativos e serviços de missão crítica? Não existe fórmula mágica para essa resposta. A maneira mais eficiente de impedir a inatividade ainda é através do desenvolvimento estratégico de um plano que identifique possíveis problemas técnicos e operacionais e identifique os pontos de prontidão para responder aos incidentes críticos ao negócio.
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A MPE Soluções é uma empresa focada na entrega de soluções completas em produtos e serviços, com expertise em criar projetos personalizados, especialmente desenhados para atender as necessidades do mercado, com suporte, através de equipe altamente capacitada e equipamentos da marca HPE.
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